Política de Privacidad

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

Roxdy (en adelante, 'Roxdy', 'nosotros' o 'nuestro'), con presencia digital en roxdy.com.ar, es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionan a través del Sitio y sus servicios asociados.

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera clara, precisa y accesible sobre qué datos personales recolectamos, con qué finalidad, cómo los utilizamos, con quiénes los compartimos y cuáles son los derechos que asisten a los usuarios en relación con sus datos.

Esta Política se enmarca en lo dispuesto por la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario N.° 1558/2001 y las disposiciones emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

2. Datos Personales que Recolectamos

Roxdy recolecta datos personales en diferentes instancias de interacción con el Sitio:

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Tipo de evento de interés (para consultas de eventos privados)
• Fecha estimada del evento (para reservas)
• Datos de pago (procesados de forma segura por la pasarela de pago correspondiente; Roxdy no almacena datos de tarjetas)

2.2 Datos recolectados automáticamente

Al navegar por el Sitio, podemos recolectar automáticamente la siguiente información mediante cookies y tecnologías similares:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo del dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen del acceso (buscadores, redes sociales, enlaces directos)
• Preferencias de navegación

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados son utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y confirmar la compra de entradas y reservas de eventos.
• Enviar confirmaciones, recordatorios e información relacionada con los eventos adquiridos.
• Coordinar la organización de eventos privados solicitados a través del formulario de contacto.
• Brindar soporte y atención al usuario ante consultas o reclamos.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del Sitio.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre próximos eventos, promociones y novedades (previo consentimiento expreso del usuario).
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Roxdy no utilizará los datos personales de los usuarios para finalidades distintas a las indicadas sin obtener previamente el consentimiento expreso del titular.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Roxdy se sustenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del titular: cuando el usuario completa formularios, se registra o acepta recibir comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para procesar una compra o reserva solicitada por el usuario.
• Obligación legal: cuando el tratamiento es requerido para cumplir con normativas vigentes.
• Interés legítimo: para la mejora del Sitio, prevención del fraude y seguridad de la plataforma, en la medida en que no prevalezcan los derechos del titular.

5. Compartición de Datos con Terceros

Roxdy no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, puede compartir datos personales en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios: empresas que colaboran con Roxdy para la operación del Sitio, como pasarelas de pago, servicios de correo electrónico, análisis web y alojamiento (hosting). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a proteger los datos conforme a esta Política.
• Organizadores de eventos: cuando sea necesario para la gestión y acceso a los eventos adquiridos por el usuario.
• Autoridades públicas: cuando Roxdy esté legalmente obligado a divulgar información en el marco de procesos judiciales, administrativos o requerimientos de organismos gubernamentales competentes.
• Cesión por reorganización empresarial: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos podrán ser transferidos al nuevo responsable, quien quedará sujeto a esta Política.

En todos los casos, Roxdy adoptará las medidas contractuales y técnicas necesarias para garantizar la protección de los datos transferidos.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

6.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita el Sitio. Permiten recordar preferencias y mejorar la experiencia de navegación.

6.2 Tipos de cookies utilizadas

• Cookies técnicas o esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del Sitio. No pueden desactivarse.
• Cookies analíticas: permiten analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios de forma agregada y anonimizada (por ejemplo, Google Analytics).
• Cookies de preferencias: almacenan las preferencias del usuario para personalizar su experiencia.
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar publicidad relevante al usuario en función de sus intereses (solo con consentimiento previo).

6.3 Control de cookies

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de cookies esenciales puede afectar el correcto funcionamiento del Sitio. Para más información sobre cómo gestionar cookies, el usuario puede consultar la sección de ayuda de su navegador.

7. Medidas de Seguridad

Roxdy implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

• Uso de protocolos de seguridad HTTPS con cifrado SSL/TLS en el Sitio.
• Restricción del acceso a los datos personales al personal autorizado que los necesite para el desempeño de sus funciones.
• Procesamiento de datos de pago exclusivamente a través de pasarelas certificadas y seguras, sin almacenamiento local de datos de tarjetas.
• Revisiones periódicas de las prácticas de seguridad y actualización de sistemas.

No obstante, Roxdy no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet, por lo que el usuario acepta que la transmisión de datos se realiza bajo su propio riesgo.

8. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados, y por el tiempo adicional exigido por obligaciones legales o fiscales aplicables.

En general, los criterios para determinar el período de conservación son:

• Datos de compras y reservas: conservados por el plazo mínimo exigido por la legislación fiscal y comercial argentina (generalmente 10 años).
• Datos de contacto y consultas: conservados mientras exista una relación activa con el usuario y hasta 2 años después de la última interacción.
• Datos para comunicaciones comerciales: conservados hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la supresión.

Una vez vencido el plazo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la Ley N.° 25.326 y normativa complementaria, el usuario titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales posee Roxdy sobre él y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recolección, o cuando retire su consentimiento, entre otros supuestos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, en particular para fines de marketing directo.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• Portabilidad: solicitar, cuando corresponda, la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud escrita a:

• Correo electrónico: contacto@roxdy.com.ar
• Asunto: 'Ejercicio de derechos - Datos Personales'

Roxdy responderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente. En caso de que la solicitud no sea satisfecha, el usuario podrá recurrir ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina (www.argentina.gob.ar/aaip).

10. Menores de Edad

El Sitio y sus servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. Roxdy no recolecta conscientemente datos personales de menores de edad. Si un padre, madre o tutor detecta que un menor ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, deberá ponerse en contacto con Roxdy a través de contacto@roxdy.com.ar para solicitar la eliminación de dicha información.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, pasarelas de pago, etc.). Roxdy no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios y recomienda al usuario leer las políticas de privacidad de cada uno antes de proporcionar información personal.

12. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que alguno de nuestros proveedores de servicios tecnológicos (como plataformas de análisis o herramientas de comunicación) procese datos fuera del territorio argentino, Roxdy se asegurará de que dichas transferencias se realicen hacia países o destinatarios que ofrezcan niveles adecuados de protección, o bien mediante la adopción de garantías contractuales apropiadas conforme a la normativa aplicable.

13. Modificaciones a esta Política

Roxdy podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en sus prácticas, servicios o en la normativa aplicable. Toda modificación será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política. El uso continuado del Sitio tras la publicación de modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

14. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionado con esta Política de Privacidad, el usuario puede comunicarse con Roxdy a través de:

• Sitio web: roxdy.com.ar
• Correo electrónico: contacto@roxdy.com.ar
• Formulario de contacto disponible en el Sitio

Roxdy se compromete a dar respuesta en un plazo razonable y a atender con diligencia todas las consultas recibidas en materia de privacidad.